{"id":1163,"date":"2023-07-11T11:12:15","date_gmt":"2023-07-11T09:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/?page_id=1163"},"modified":"2026-01-07T14:57:18","modified_gmt":"2026-01-07T13:57:18","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente point de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1163\" class=\"elementor elementor-1163\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0e616fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0e616fc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a0f585a\" data-id=\"a0f585a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb6dc89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cb6dc89\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS GENERALES DE VENTE MAGASINS CLIENT CONSOMMATEUR<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-350d0e3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"350d0e3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Applicables au 01\/01\/2026<\/p><p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 1 : CHAMP D\u2019APPLICATION \u2013 INTERPRETATION<\/p><p><br><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout client consommateur tel que d\u00e9fini par le Code de la Consommation (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb), \u00e0 moins qu\u2019il ne soit express\u00e9ment pr\u00e9vu le contraire, et \u00e0 tout produit commercialis\u00e9 avec ou sans prestation de mise \u00e0 la teinte ou de personnalisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab Produit(s) \u00bb) dans les magasins du r\u00e9seau Zolpan (ci-apr\u00e8s le ou les \u00ab Magasin(s) \u00bb) exploit\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 CROMOLOGY DISTRIBUTION (ci-apr\u00e8s la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), SASU dont le si\u00e8ge social est sis 12, cours Michelet, Carr\u00e9 Michelet, immatricul\u00e9e au RCS de Nanterre sous le num\u00e9ro 306 289 307 (n\u00b0 TVA: FR; T\u00e9l: ; email : service-client@cromology.com; RCP : XL Catlin N\u00b0FR00008482LI).&nbsp;<\/p>\n<p>Tout achat\/commande adress\u00e9 \u00e0 un Magasin emporte de plein droit l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve du Client aux CGV. Le Client d\u00e9clare et reconna\u00eet en avoir une parfaite connaissance et renonce \u00e0 se pr\u00e9valoir de tout autre document n\u2019ayant pas fait l\u2019objet d\u2019un accord entre les parties. Toute modification des pr\u00e9sentes CGV est imm\u00e9diatement applicable.<\/p>\n<p>ARTICLE 2 : ACHATS \/ COMMANDES DE PRODUITS<\/p>\n<p>2.1 Le Client retire et paie les Produits en Magasin le jour de la vente, sauf s\u2019il en est convenu autrement par \u00e9crit ou si les Produits ne sont pas disponibles en Magasin et font alors l\u2019objet d\u2019une commande. Dans ce cas, les commandes parvenues \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 sont fermes et d\u00e9finitives pour le Client, sous r\u00e9serve d\u2019une acceptation expresse par la Soci\u00e9t\u00e9, cette derni\u00e8re devant s\u2019assurer de la disponibilit\u00e9 des Produits. L\u2019acceptation pourra \u00e9galement r\u00e9sulter de la mise \u00e0 disposition des Produits<\/p>\n<p>2.2 La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser, diminuer ou \u00e9chelonner toute commande pour des motifs l\u00e9gitimes, notamment dans le cas o\u00f9 les quantit\u00e9s command\u00e9es sont anormalement \u00e9lev\u00e9es ainsi qu\u2019en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 ou de p\u00e9nurie du Produit command\u00e9, sans qu\u2019aucune indemnit\u00e9 ne puisse \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e.<\/p>\n<p>2.3 En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9, la Soci\u00e9t\u00e9 proposera au Client la fourniture d\u2019un Produit \u00e9quivalent susceptible de remplacer le Produit command\u00e9. En cas de d\u00e9saccord du Client, l\u2019indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9 entra\u00eene l\u2019annulation de la commande et le remboursement du Client.<\/p>\n<p>2.4 Toute demande d\u2019annulation, de modification par le Client d\u2019une commande devenue d\u00e9finitive ainsi que tout retour apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande par le Client doit faire l\u2019objet d\u2019une autorisation expresse d\u00e9livr\u00e9e \u00e0 sa discr\u00e9tion par le service apr\u00e8s-vente de la Soci\u00e9t\u00e9 qui sera mat\u00e9rialis\u00e9e par l\u2019\u00e9dition d\u2019un bon de retour.<\/p>\n<p>Le co\u00fbt du transport et les frais engag\u00e9s seront pris en charge par le Client.<\/p>\n<p>2.5 Aucun retour, annulation ou modification ne pourra \u00eatre accept\u00e9 pour les Produits personnalis\u00e9s, dont les Produits teint\u00e9s, les papiers peints ou coupes de sols, les Produits sur commande ou les Produits achet\u00e9s par le biais d\u2019une offre promotionnelle.<\/p><p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 3 : LIVRAISON<\/p><p><br><\/p>\n<p>3.1 La Soci\u00e9t\u00e9 peut convenir, sur demande et aux frais du Client, d\u2019acheminer les Produits jusqu\u2019\u00e0 l\u2019adresse que ce dernier aura indiqu\u00e9e sur son bon de commande. Le Client devra fournir toutes les pr\u00e9cisions n\u00e9cessaires au bon acheminement des Produits ainsi qu\u2019\u00e0 leur r\u00e9ception. En cas de fixation d\u2019un rendez-vous de livraison, le Client s\u2019engage \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent sur le lieu de livraison pour r\u00e9ceptionner les Produits au jour et aux horaires pr\u00e9vus pour la livraison. Les frais de transport des Produits seront factur\u00e9s au Client conform\u00e9ment aux montants pr\u00e9cis\u00e9s sur le bon de commande. Les Produits sont livr\u00e9s \u00e0 la date ou dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur le bon de commande, les d\u00e9lais de livraison pouvant varier suivant les cat\u00e9gories de Produits command\u00e9s et le lieu concern\u00e9.<\/p>\n<p>3.2 Les Produits doivent \u00eatre r\u00e9ceptionn\u00e9s par le Client le jour de la livraison. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de facturer au Client tous les frais inh\u00e9rents \u00e0 une seconde livraison, dans le cas o\u00f9 la premi\u00e8re livraison n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 d\u00fbment r\u00e9ceptionn\u00e9e.<\/p>\n<p>3.3 Toute marchandise command\u00e9e, factur\u00e9e et r\u00e9gl\u00e9e par le Client non retir\u00e9e par ce dernier sera conserv\u00e9e dans le Magasin 30 jours apr\u00e8s sa mise \u00e0 disposition. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l\u2019avance et les Produits command\u00e9s resteront acquis \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 la Soci\u00e9t\u00e9 ne serait pas en mesure de fournir les Produits, le Client se verra rembourser 2 fois le montant de l\u2019avance qu\u2019il a vers\u00e9e le jour de la commande.<\/p>\n<p>3.4 Les risques sont transf\u00e9r\u00e9s au moment o\u00f9 le Client prend physiquement possession des Produits.&nbsp;<\/p><p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 4 : PRIX-PAIEMENT<\/p><p><br><\/p>\n<p>4.1 Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e, au taux en vigueur \u00e0 la date de la facturation et sont indiqu\u00e9s en euros. Le prix applicable est celui du tarif en vigueur au jour de la commande.<\/p>\n<p>Des rabais, ristournes, remises peuvent \u00eatre consentis par la Soci\u00e9t\u00e9 au Client notamment en fonction des quantit\u00e9s acquises par le Client en une seule fois et\/ou de la r\u00e9gularit\u00e9 de ses commandes. Ces offres de prix sont faites par \u00e9crit par un repr\u00e9sentant d\u00fbment habilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Le prix de vente des Produits ne comprend pas les frais de port qui seront factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p>4.2 Le prix est payable comptant en totalit\u00e9 le jour de la commande, \u00e0 l\u2019exception des Produits n\u00e9cessitant une personnalisation.<\/p>\n<p>4.3 Pour tout Produit n\u00e9cessitant une personnalisation (mise \u00e0 la teinte) ou n\u2019\u00e9tant pas disponible en stock, une avance minimum de 50% du montant total de la commande est exigible au moment de ladite commande.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 5 : SPECIFICITES PRODUITS&nbsp;<\/p><p><br><\/p>\n<p>5.1 Les teintes des Produits sont soumises \u00e0 des variations inh\u00e9rentes \u00e0 leur nature ou \u00e0 leur fabrication ; conform\u00e9ment aux standards, ces teintes b\u00e9n\u00e9ficient de tol\u00e9rances d\u2019usage. Les nuanciers et \u00e9chantillons qui auront pu \u00eatre remis au Client n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative. En effet, \u00e9tant donn\u00e9 la composition et la structure diff\u00e9rente des mati\u00e8res, il est possible qu\u2019une m\u00eame teinte pr\u00e9sente des diff\u00e9rences de nuance d\u2019un Produit \u00e0 l\u2019autre. La responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra donc pas \u00eatre engag\u00e9e en cas de diff\u00e9rence entre la teinte du Produit final et celle pr\u00e9sent\u00e9e sur le nuancier ou l\u2019\u00e9chantillon concern\u00e9. Il appartient donc au Client : 1) de s\u2019assurer de la conformit\u00e9 de la teinte avant application, 2) de s\u2019assurer des consommations de Produits au m2 suivant le relief et la surface \u00e0 recouvrir, 3) de commander et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de conserver les quantit\u00e9s de Produits n\u00e9cessaires y compris pour les raccords, reprises et finitions. D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e apr\u00e8s application.<\/p>\n<p>5.2 Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles professionnelles (DTU 59.1 et 42.1 ; CPT 3035), les teintes ayant un coefficient d\u2019absorption solaire &gt; 0,7 ou un indice de luminance lumineuse &lt; 35 sont fortement d\u00e9conseill\u00e9es pour des applications en fa\u00e7ades. Le choix d\u2019une teinte satur\u00e9e ou fonc\u00e9e doit \u00eatre effectu\u00e9 avec soin et pr\u00e9caution. Le Client pourra consulter la Soci\u00e9t\u00e9 pour optimiser les caract\u00e9ristiques de la teinte qu\u2019il souhaite. Le choix final de la teinte effectu\u00e9 par le Client rel\u00e8vera de sa seule responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>5.3 Avant toute mise en \u0153uvre des Produits, le Client devra prendre connaissance des fiches techniques des Produits et normes professionnelles ainsi que des r\u00e8gles de l\u2019art en vigueur, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 10 des pr\u00e9sentes CGV.&nbsp;<\/p>\n<p>5.4 Le Client devra indiquer \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 toute commande sp\u00e9cifique relative \u00e0 un suivi de chantier. Si le Client omet de pr\u00e9ciser lors de sa commande les r\u00e9f\u00e9rences des teintes, la Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019une variation de teintes.<\/p>\n<p>5.5 Pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019assistance technique et des garanties des syst\u00e8mes Isolation Thermique par l\u2019Ext\u00e9rieur (ITE) commercialis\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9, l\u2019ensemble des composants du syst\u00e8me d\u00e9crits dans l\u2019avis technique doit \u00eatre respect\u00e9 lors de la mise en \u0153uvre du syst\u00e8me.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 6 : PAPIERS PEINTS \u2013 REVETEMENTS MURAUX \u2013 MOQUETTES&nbsp;<\/p><p><br><\/p>\n<p>6.1 En cas de suite de commande, il ne peut \u00eatre exig\u00e9 que la nouvelle livraison soit utilisable et assimilable avec la marchandise ayant fait l\u2019objet d\u2019une livraison pr\u00e9c\u00e9dente. Les Clients doivent apporter tous leurs soins \u00e0 la reconnaissance et \u00e0 la pr\u00e9paration des supports, en vue d\u2019assurer leur homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 et leur adaptation \u00e0 recevoir des papiers peints, rev\u00eatements muraux et de sols notamment. Les colles et ingr\u00e9dients s\u00e9lectionn\u00e9s doivent \u00eatre compatibles avec les Produits concern\u00e9s. Leur mise en \u0153uvre doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e suivant les techniques appropri\u00e9es et les normes professionnelles en vigueur. Avant toute mise en \u0153uvre ou d\u00e9coupe, la marchandise doit \u00eatre contr\u00f4l\u00e9e par le Client : r\u00e9f\u00e9rences, bains et teintes entre les rouleaux ou rev\u00eatements.&nbsp;<\/p>\n<p>6.2 Dans le cadre des techniques de fabrication, un \u00e9cart de teinte est possible entre les collections ou \u00e9chantillons et le mat\u00e9riau livr\u00e9 : le Client ne pourra exiger que le mat\u00e9riel livr\u00e9 soit strictement identique aux collections ou \u00e9chantillons.<\/p>\n<p>6.3 La poursuite de la pose au-del\u00e0 de 3 l\u00e9s vaut agr\u00e9ment du Produit et interdit au Client le droit de contester par la suite la qualit\u00e9 de ce Produit. En ce qui concerne les Produits naturels, une diff\u00e9rence de nuance entre deux livraisons par rapport \u00e0 l\u2019\u00e9chantillonnage est propre au Produit textile et ne peut faire l\u2019objet de r\u00e9clamation.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 7 : GARANTIE&nbsp;<\/p><p><br><\/p>\n<p>7.1 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019engage \u00e0 fournir au Client un Produit conforme \u00e0 sa commande et exempt de d\u00e9fauts de conformit\u00e9 lors de la remise dudit Produit, en ce sens que le Produit sera propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et qui pr\u00e9sentera les caract\u00e9ristiques pr\u00e9sent\u00e9es lors de la vente. La Soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge lors de la commande ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. Cette garantie ne jouera qu\u2019\u00e0 la condition que le Client en fasse la demande dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la remise du Produit.&nbsp;<\/p>\n<p>Le Client peut choisir entre la r\u00e9paration et le remplacement du Produit sauf si l\u2019un de ces choix entraine pour la Soci\u00e9t\u00e9 un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9. Si la r\u00e9paration ou le remplacement du Produit sont impossibles, le Client peut se faire restituer le prix pay\u00e9 et rendre le Produit ou garder le Produit et se faire restituer une partie du prix. La restitution, le remplacement ou le remboursement du Produit interviendront sans frais pour le Client et ne font pas obstacle \u00e0 l\u2019allocation \u00e9ventuelle de dommages et int\u00e9r\u00eats dans le cas o\u00f9 le Client y aurait droit. La r\u00e9solution de la vente ne peut \u00eatre prononc\u00e9e si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur. La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale, si une telle garantie commerciale existe. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le Client doit retourner le Produit en Magasin dans son \u00e9tat et emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9 de sa facture d\u2019achat.<\/p>\n<p>7.2 Garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019engage \u00e0 remettre au Client un Produit exempt de d\u00e9fauts cach\u00e9s qui le rendraient impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne l\u2019aurait pas acquis, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, si le Client les avait connus. Cette garantie ne jouera qu\u2019\u00e0 la condition que le Client en fasse la demande dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. En cas de vice cach\u00e9, le Client aura le choix de rendre le Produit et de se faire restituer le prix et les frais occasionn\u00e9s par la vente ou de garder le Produit et de se faire restituer une partie du prix. Dans tous les cas, il appartiendra au Client de prouver qu\u2019il remplit les conditions de la garantie. En cas de vices cach\u00e9s, le Client doit retourner le Produit en Magasin dans son \u00e9tat et emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9 de sa facture d\u2019achat.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 8 : RESPONSABILITE<\/p><p><br><\/p>\n<p>8.1 Les Produits devront \u00eatre employ\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 leurs fiches techniques, \u00e0 leurs fiches de donn\u00e9es s\u00e9curit\u00e9, aux instructions d\u2019emploi figurant sur leurs emballages et\/ou aux pr\u00e9conisations applicables. La Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 s\u2019il en \u00e9tait autrement.<\/p>\n<p>8.2 La Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de diff\u00e9rence de quantit\u00e9 non constat\u00e9e \u00e0 la livraison, pour toute alt\u00e9ration de la qualit\u00e9 des Produits post\u00e9rieure \u00e0 la livraison r\u00e9sultant des conditions atmosph\u00e9riques, du transport, du stockage, des manutentions, de la mise en \u0153uvre et du traitement r\u00e9alis\u00e9 par le Client.<\/p>\n<p>8.3 La responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e pour tout dommage qui ne r\u00e9sulterait pas d\u2019un manquement de la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 ses obligations. En particulier, la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e si la non-ex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du contrat est imputable au Client, au fait impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers ou \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL<\/p><p><br><\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9, responsable du traitement, met en \u0153uvre un traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant aux fins de g\u00e9rer de mani\u00e8re optimale la relation clients. Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont indispensables \u00e0 ce traitement et sont destin\u00e9es aux services concern\u00e9s de la Soci\u00e9t\u00e9 et aux personnes l\u00e9gitimes, ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 ses sous-traitants ou prestataires.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e des relations commerciales augment\u00e9e de la dur\u00e9e des prescriptions l\u00e9gales. Le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles le concernant. Le Client pourra \u00e9galement retirer le consentement qu\u2019il avait donn\u00e9 \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 pour l\u2019utilisation desdites donn\u00e9es et s\u2019opposer au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 des fins de prospection. Il pourra exercer \u00e0 tout moment ses droits en adressant sa demande \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 l\u2019adresse suivante : donnees.personnelles@cromology.com ou par courrier postal au 17 quai Joseph Gillet, 69004 Lyon (France), accompagn\u00e9 d\u2019une copie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9. Vous disposez enfin du droit d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d&rsquo;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE \u2013 LITIGE &#8211; MEDIATION<\/p><p><br><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant \u00ab le processus de m\u00e9diation des litiges de la consommation \u00bb, apr\u00e8s avoir sollicit\u00e9 la Soci\u00e9t\u00e9 et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse vous satisfaisant, vous avez la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation de la consommation aupr\u00e8s de :<\/p>\n<p>CM2C, 49 rue de Ponthieu 75 008 PARIS, Tel : 01 89 47 00 14, site internet : https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php , mail : litiges@cm2c.net&nbsp;<\/p>\n<p>Le Client devra justifier aupr\u00e8s du m\u00e9diateur avoir tent\u00e9 de r\u00e9soudre pr\u00e9alablement ledit litige aupr\u00e8s des services de la Soci\u00e9t\u00e9, soit par courrier recommand\u00e9 adress\u00e9 au si\u00e8ge de la Soci\u00e9t\u00e9 Tour carr\u00e9 Michelet &#8211; 5e Etage, 10-12 Cours Michelet CS 40288, 92065 La D\u00e9fense Cedex, soit par message d\u00e9pos\u00e9 sur le site internet tollens.com \u00e0 la rubrique \u00ab Contact \u00bb.<\/p>\n<div><br><\/div>\n<p>ARTICLE 11 : NOTIFICATION \u2013 RECLAMATION<\/p><p><br><\/p>\n<p>Toute notification et\/ou r\u00e9clamation du Client \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 au titre des pr\u00e9sentes CGV sera faite par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception, affranchissement pay\u00e9, ou par lettre remise en mains propres contre d\u00e9charge, \u00e0 l\u2019adresse figurant sur le bon de commande ou \u00e0 l\u2019adresse suivante : 17 quai Joseph Gillet, 69004 Lyon ou par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:service-client@cromology.com\">service-client@cromology.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS GENERALES DE VENTE MAGASINS CLIENT CONSOMMATEUR Applicables au 01\/01\/2026 ARTICLE 1 : CHAMP D\u2019APPLICATION \u2013 INTERPRETATION Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout client consommateur tel que d\u00e9fini par le Code de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1163"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1163"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1382,"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1163\/revisions\/1382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.districolor.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}